Palautukset ja peruutukset

14 vuorokauden peruutusoikeus

Sinulla on yleensä oikeus peruuttaa verkkokauppaostos, kosmetiikka mukaan lukien, 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta, alla mainittua hygieniasinettipoikkeusta lukuun ottamatta.

Ilmoita peruutuksesta tai pyydä palautusohjeita sähköpostitse osoitteeseen info@bonvivant.fi. Lähetä selkeä peruutusilmoitus 14 vuorokauden kuluessa ja ilmoita nimesi, tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa. Voit käyttää myös sähköistä peruutuslomakettamme.

Palauta tuotteet 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta. Ota meihin yhteyttä palautusohjeiden saamiseksi ennen paketin lähettämistä; emme vaadi hyväksyntäämme peruuttamisoikeuden käyttämiselle.

Palautusosoite: Bon vivant Oy, Itämerenkatu 2 B 36, 00180 Helsinki, Suomi.

Tuotteen kunto ja hygieniasinetit

Saat tarkastaa tuotteen samalla tavalla kuin myymälässä. Olet vastuussa arvon alentumisesta, joka on aiheutunut muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Jos kosmeettinen tuote on toimitettu hygieniasinetti suljettuna ja se ei sovellu palautettavaksi pakkauksen avaamisen jälkeen, peruutusoikeus päättyy, kun sinetti on rikottu. Pelkän ulomman lähetyspakkauksen avaaminen ei poista oikeuttasi.

Kustannukset ja palautukset

Vastaat tavallisen palautuksen suorista kuluista. Bon vivant Oy vastaa kuluista, jos tuote on viallinen tai väärin toimitettu. Palautamme maksut, mukaan lukien halvimman vakiotoimitustavan kustannukset, 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai olet osoittanut lähettäneesi ne takaisin.

Vialliset tuotteet

Ilmoita viasta osoitteeseen info@bonvivant.fi mahdollisimman pian. Liitä mukaan tilausnumero, kuvaus sekä tarvittaessa valokuvia. Lakisääteiset oikeutesi koskien viallisia tuotteita ovat riippumattomia peruutusoikeudesta.

Peruuttamislomakkeen malli

Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Lähetä se sähköpostitse osoitteeseen info@bonvivant.fi tai postitse osoitteeseen Bon vivant Oy, Itämerenkatu 2 B 36, 00180 Helsinki, Suomi. Voit tehdä myös muun yksiselitteisen peruutusilmoituksen.

Ilmoitan/ilmoitamme peruuttavani tekemäni/tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista: __________

Tilauspäivä / vastaanottopäivä: __________
Kuluttajan nimi / kuluttajien nimet: __________
Kuluttajan osoite / kuluttajien osoitteet: __________
Päiväys: __________
Kuluttajan allekirjoitus / kuluttajien allekirjoitukset, vain jos lomake lähetetään paperilla: __________